الشروط والأحكام العامة للبيع

الشروط العامة للبيع – PTB STYLE

آخر تحديث: 25 أغسطس 2026

1. هوية البائع

يُدير متجر PTB Style:

FVST-R
شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) برأس مال قدره 20,000 يورو

99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
فرنسا

SIREN: 981 108 947
SIRET: 981 108 947 00012
السجل التجاري والشركات في نانتير (RCS): 981 108 947
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي: FR78 981108947

الاسم التجاري: HUB2FRET
المتجر / العلامة: PTB Style

البريد الإلكتروني: hello@ptb-style.com
الهاتف: ‎+33 6 20 14 93 16

2. الغرض

تنظم الشروط العامة للبيع هذه المبيعات المُنجَزة للمستهلكين عبر متجر PTB Style.

يستلزم أي طلب قبول هذه الشروط العامة للبيع وفق الشروط التي تنص عليها اللوائح المعمول بها.

3. المنتجات

تسوّق PTB Style على وجه الخصوص الملابس والإكسسوارات.

تُصنَّع بعض المنتجات أو تُطبع أو تُطرَّز عند الطلب بواسطة شركاء الإنتاج.

تُعرَض الخصائص الأساسية للمنتج في صفحته.

تسعى PTB Style إلى عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الأمانة.

قد تنتج فروق طفيفة في اللون أو المظهر على وجه الخصوص عن خصائص الشاشة المستخدمة أو الصور الفوتوغرافية أو عملية التصنيع، دون المساس بحقوق المستهلك في حال وجود عدم مطابقة حقيقي.

رقم التعريف الفريد: FR549778_11COZM

4. الأسعار

الأسعار المطبَّقة هي المعروضة وقت تقديم الطلب.

تُعرَض بالأورو وشاملة لجميع الضرائب حيثما تنطبق ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُبلَّغ رسوم التوصيل المطبَّقة، إن وجدت، قبل التأكيد النهائي للطلب.

يجوز لشركة FVST-R تعديل الأسعار المعروضة على PTB Style في أي وقت، دون أثر رجعي على الطلبات التي أُبرمت بالفعل.

5. الطلب

يختار العميل المنتجات والألوان والمقاسات والكميات المطلوبة.

قبل تأكيد الطلب، يقع على العميل التحقق على وجه الخصوص من:

- المنتجات؛
- المقاسات؛
- الألوان؛
- الكميات؛
- عنوان التسليم؛
- عنوان الفوترة؛
- السعر الإجمالي.

يجب أن تُتاح للعميل إمكانية التحقق من طلبه وتصحيحه عند الضرورة قبل التأكيد النهائي.

بعد التأكيد والدفع، تُرسَل إلى العميل رسالة تأكيد الطلب إلكترونيًا.

6. الدفع

تُعرَض وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

تُعالَج المدفوعات عبر حلول الدفع المتاحة في متجر Shopify.

قد يخضع الطلب لفحوص مكافحة الاحتيال لدى مقدمي الخدمات المعنيين.

7. التصنيع

قد تُصنَّع بعض منتجات PTB Style أو تُطرَّز بعد تأكيد الطلب.

يجوز لشركة FVST-R الاستعانة بـ Printful أو بشركاء آخرين في التصنيع والتجهيز والشحن.

لا يغيّر اللجوء إلى مقدم خدمة الحقوق التي يتمتع بها المستهلك تجاه FVST-R بصفتها البائع.

8. التسليم

تُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي يقدمه العميل.

تُعرَض طرق التسليم المتاحة ورسومها قبل تأكيد الطلب.

قد تشمل المدد فترة تصنيع أو تجهيز وفترة نقل.

تظل FVST-R خاضعة للالتزامات القانونية المعمول بها في مجال التسليم.

9. استلام الطلب

يُرجى من العميل التحقق من حالة المنتجات فور استلامها.

في حال كان المنتج تالفًا أو خاطئًا أو معيبًا أو ناقصًا، تواصل مع:

hello@ptb-style.com

يُرجى ذكر رقم الطلب وتقديم صور تُظهر المشكلة عند الاقتضاء.

10. حق العدول

ما لم ينطبق استثناء قانوني، يحق للمستهلك خلال أربعة عشر (14) يومًا من استلام المنتج ممارسة حق العدول.

بالنسبة إلى الطلبات التي تتضمن عدة سلع تُسلَّم على دفعات منفصلة، تسري القواعد القانونية المتعلقة ببدء احتساب المدة.

لممارسة هذا الحق:

hello@ptb-style.com

التفاصيل مبيّنة في سياسة الإرجاع والاسترداد.

11. الاستثناءات من حق العدول

تنطبق الاستثناءات المنصوص عليها قانونًا على حق العدول متى توافرت شروطها فعليًا.

قد ينطبق ذلك على وجه الخصوص على السلع المصنوعة وفق مواصفات المستهلك أو المخصصة بوضوح.

مجرد كون المنتج يُصنَّع عند الطلب لا يعني تلقائيًا أنه مخصص من الناحية القانونية.

12. المرتجعات

قبل أي إرجاع، يجب على العميل التواصل مع PTB Style للحصول على التعليمات والعنوان الخاصين بطلبه.

نظرًا لأن المنتجات قد تُصنَّع في مراكز مختلفة، ولا سيما لدى Printful، فقد يختلف عنوان الإرجاع.

ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو تتكفل بها PTB Style، يتحمل المستهلك تكاليف الإرجاع المباشرة الناتجة عن ممارسة حق العدول.

13. المبالغ المستردة

عندما يكون الاسترداد مستحقًا، يُنفَّذ وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها.

في حال العدول، يُنفَّذ الاسترداد من حيث المبدأ بطريقة الدفع نفسها المستخدمة عند الطلب، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك.

يجوز لشركة FVST-R تأجيل الاسترداد إلى حين استرجاع السلعة أو استلام ما يثبت شحن المرتجع متى أجاز القانون ذلك.

14. الضمان القانوني للمطابقة

يتمتع المستهلك بالضمان القانوني للمطابقة وفق الشروط التي ينص عليها قانون الاستهلاك الفرنسي.

يسري هذا الضمان بمعزل عن أي ضمان تجاري محتمل.

يمكن للمستهلك ممارسة حقوقه بالتواصل مع:

hello@ptb-style.com

15. الضمان ضد العيوب الخفية

يتمتع المستهلك أيضًا بالضمان ضد العيوب الخفية في السلعة المباعة وفق الشروط التي تنص عليها المادة 1641 وما بعدها من القانون المدني الفرنسي.

16. المسؤولية

لا يجوز إعفاء FVST-R من المسؤوليات التي تخضع لها بموجب الأحكام الإلزامية المطبَّقة على المستهلكين.

غير أنه لا يمكن مساءلة FVST-R عندما ينتج عدم التنفيذ عن حالة قوة قاهرة تستوفي الشروط التي ينص عليها التشريع المعمول به.

17. البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ PTB Style.

18. الملكية الفكرية

قد تكون العلامات التجارية والتصاميم والصور الفوتوغرافية والنصوص والرسومات والشعارات وغيرها من العناصر الموجودة على PTB Style محمية بحقوق الملكية الفكرية لأصحابها كلٌّ بحسب ملكيته.

يُحظر أي استغلال غير مصرح به ضمن الحدود التي ينص عليها القانون.

19. خدمة العملاء والشكاوى

لأي طلب أو شكوى:

FVST-R – PTB Style
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
فرنسا

البريد الإلكتروني: hello@ptb-style.com
الهاتف: ‎+33 6 20 14 93 16

20. وساطة الاستهلاك

في حال نشوء نزاع، يُرجى من المستهلك أن يوجّه شكوى مسبقًا إلى PTB Style سعيًا إلى حل ودّي.

تعمل FVST-R حاليًا على اختيار وسيط استهلاك مختص والتعاقد معه.

ستُضاف بيانات الاتصال بالوسيط إلى هذه الشروط العامة للبيع فور إتمام هذه الخطوة.

لا يُعدّ هذا البيان المؤقت تعيينًا لوسيط، ويجب استبداله ببيانات الاتصال بالوسيط الذي يتم اختياره فعليًا.

21. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي.

لا يحرم هذا الحكم المستهلك المقيم في دولة أخرى من الأحكام الإلزامية الأكثر حماية التي قد يستفيد منها بموجب التشريعات المعمول بها.

22. تعديل الشروط العامة للبيع

يجوز لشركة FVST-R تعديل هذه الشروط العامة للبيع.

الشروط المطبَّقة على الطلب هي النافذة والمقبولة من العميل وقت إبرام الطلب.

23. التواصل

FVST-R – PTB Style
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
فرنسا

البريد الإلكتروني: hello@ptb-style.com
الهاتف: ‎+33 6 20 14 93 16