Häufig gestellte Fragen

Porte Ta Broderie (PTB) ist ein Shop für bestickte Kleidung und Accessoires mit angeschlossenem Personalisierungs-Atelier. Du wählst einen Artikel, vertraust uns deine Idee an — einen Vornamen, einen Satz, ein Symbol, eine Zeichnung oder ein Logo — und wir verwandeln sie in Stickerei.

Nein. Du kannst schon ab einem Stück personalisieren, ohne Mindestmenge.

1. Du wählst deinen Artikel, seine Größe, seine Farbe und die Menge.
2. Du schreibst deinen Text oder fügst dein Bild hinzu.
3. Du wählst bis zu sechs Garnfarben und die Position der Stickerei.
4. Du sendest deine Anfrage und bestätigst sie über die sichere Zahlung.

Du kannst mehrere Artikel in einer Anfrage personalisieren, jeden mit eigener Stickerei. Unser Team prüft jede Anfrage, bevor die Fertigung beginnt. Wenn dein Motiv für die Stickerei angepasst werden muss, melden wir uns per E-Mail bei dir. Meine Stickerei gestalten

PNG- oder JPEG-Bilder bis 10 MB mit mindestens 400 Pixeln. Ein unbearbeitetes Bild liefert in der Stickerei nicht immer das erwartete Ergebnis: Ideal ist ein einfaches, klares Logo, und wir sagen dir, ob eine Anpassung nötig ist.

Der im Atelier angezeigte Preis ist der Preis des Artikels zum Shop-Preis: Die Stickerei ist inbegriffen, und es werden danach keine Stickkosten hinzugefügt. Es kommen lediglich eventuelle Versandkosten hinzu.

Nein. Die Staffelrabatte (zum Beispiel −10 % ab 2 Artikeln, −20 % ab 3 Artikeln) gelten für die Standardartikel des Shops. Für Artikel aus dem Atelier gelten sie nicht. Die aktuellen Angebote findest du auf der Seite Aktionen.

Ja, der weltweite Versand ist ab 80 € Einkaufswert kostenlos, für alle Ziele, die wir beliefern. Die Versandkosten werden, sofern sie anfallen, vor der Zahlung angezeigt.

Die Lieferzeiten umfassen Vorbereitung bzw. Fertigung und anschließend den Transport. Auf jeder Produktseite ist eine Schätzung angegeben. Bei einem personalisierten Artikel beginnt die Fertigung nach der Bestätigung deines Projekts: Wir halten dich per E-Mail auf dem Laufenden.

Du hast ab Erhalt 14 Tage Zeit, dein Widerrufsrecht auszuüben, nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Kontaktiere uns vor jeder Rücksendung. Eindeutig personalisierte Artikel können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern das Gesetz dies vorsieht.

Auf jeder Produktseite: Zusammensetzung, Grammatur und Größentabelle entsprechen den Angaben des Herstellers des Basisartikels.

Wir geben eine Herkunft, ein Label oder eine Zertifizierung nur an, wenn sie vom Hersteller geprüft und bereitgestellt wurden; sofern vorhanden, stehen sie auf der Produktseite.

Per E-Mail an hello@ptb-style.com oder über die Kontaktseite.