Preguntas frecuentes

Porte Ta Broderie (PTB) es una tienda de ropa y accesorios bordados, asociada a un Taller de personalización. Eliges un artículo, nos confías tu idea —un nombre, una frase, un símbolo, un dibujo o un logotipo— y la transformamos en bordado.

No. Puedes personalizar desde una sola pieza, sin cantidad mínima.

1. Eliges tu artículo, su talla, su color y la cantidad.
2. Escribes tu texto o añades tu imagen.
3. Eliges hasta seis colores de hilo y la posición del bordado.
4. Envías tu solicitud y la validas en el pago seguro.

Puedes personalizar varios artículos en una misma solicitud, cada uno con su propio bordado. Nuestro equipo revisa cada solicitud antes de iniciar la fabricación. Si tu imagen debe adaptarse al bordado, te contactamos por correo electrónico. Crear mi bordado

Imágenes PNG o JPEG, de hasta 10 MB y de al menos 400 píxeles. Una imagen sin tratar no siempre da el resultado esperado en bordado: un logotipo sencillo y nítido es lo ideal, y te indicamos si hace falta una adaptación.

El precio que se muestra en el Taller es el del artículo, al precio de la tienda: el bordado está incluido y no se añade después ningún gasto de bordado. Solo se suman los posibles gastos de envío.

No. Los descuentos progresivos (por ejemplo, −10 % desde 2 artículos, −20 % desde 3 artículos) se refieren a los artículos estándar de la tienda. No se aplican a los artículos del Taller. Encuentra las ofertas vigentes en la página Promociones.

Sí, el envío a todo el mundo es gratuito a partir de 80 € de compra, para todos los destinos a los que llegamos. Los gastos de envío, cuando se aplican, se muestran antes del pago.

Los plazos incluyen la preparación o la fabricación y, después, el transporte. En cada ficha de producto se indica una estimación. Para un artículo personalizado, la fabricación comienza tras la validación de tu proyecto: te mantenemos informado por correo electrónico.

Dispones de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, en las condiciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos. Contáctanos antes de cualquier devolución. Los artículos claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando la ley lo prevea.

En cada ficha de producto: la composición, el gramaje y la guía de tallas son los indicados por el fabricante del artículo base.

Solo indicamos un origen, una etiqueta o una certificación cuando han sido verificados y facilitados por el fabricante; cuando existen, figuran en la ficha del producto.

Por correo electrónico a hello@ptb-style.com o a través de la página de contacto.