Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – PTB STYLE
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
La tienda PTB Style está gestionada por:
FVST-R
SARL con un capital de 20 000 €
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
Francia
SIREN: 981 108 947
SIRET: 981 108 947 00012
RCS Nanterre: 981 108 947
NIF-IVA intracomunitario: FR78 981108947
Nombre comercial: HUB2FRET
Tienda / marca comercial: PTB Style
Correo electrónico: hello@ptb-style.com
Teléfono: +33 6 20 14 93 16
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas a consumidores en la tienda PTB Style.
Todo pedido implica la aceptación de las presentes CGV en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
3. PRODUCTOS
PTB Style comercializa, en particular, prendas de vestir y accesorios.
Algunos productos se fabrican, imprimen o bordan bajo demanda por socios de producción.
Las características esenciales del producto se presentan en su ficha.
PTB Style se esfuerza por presentar los productos con la mayor fidelidad posible.
Pueden producirse ligeras diferencias de color o de aspecto debidas, en particular, a las características de la pantalla utilizada, a las fotografías o al proceso de fabricación, sin perjuicio de los derechos del consumidor en caso de auténtica falta de conformidad.
Número de identificación único: FR549778_11COZM
4. PRECIOS
Los precios aplicables son los que se muestran en el momento del pedido.
Se expresan en euros e incluyen todos los impuestos cuando el IVA es aplicable, salvo indicación en contrario.
Los gastos de envío que puedan aplicarse se comunican antes de la validación definitiva del pedido.
FVST-R puede modificar en cualquier momento los precios ofrecidos en PTB Style, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya formalizados.
5. PEDIDO
El cliente selecciona los productos, colores, tallas y cantidades deseados.
Antes de confirmar su pedido, le corresponde comprobar, en particular:
- los productos;
- las tallas;
- los colores;
- las cantidades;
- su dirección de entrega;
- su dirección de facturación;
- el precio total.
El cliente debe tener la posibilidad de comprobar y, si es necesario, corregir su pedido antes de su validación definitiva.
Tras la validación y el pago, se envía al cliente una confirmación del pedido por vía electrónica.
6. PAGO
Los medios de pago disponibles se presentan en el momento de realizar el pedido.
Los pagos se tramitan mediante las soluciones de pago disponibles en la tienda Shopify.
El pedido puede estar sujeto a los controles antifraude de los proveedores de que se trate.
7. FABRICACIÓN
Algunos artículos de PTB Style pueden fabricarse o bordarse tras la confirmación del pedido.
FVST-R puede recurrir a Printful o a otros socios para la fabricación, la preparación y el envío.
El recurso a un proveedor no modifica los derechos de los que se beneficia el consumidor frente a FVST-R en su condición de vendedor.
8. ENTREGA
Los productos se entregan en la dirección comunicada por el cliente.
Los modos y gastos de envío disponibles se presentan antes de la validación del pedido.
Los plazos pueden comprender un período de fabricación o de preparación y un período de transporte.
FVST-R sigue sujeto a las obligaciones legales aplicables en materia de entrega.
9. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Se invita al cliente a comprobar el estado de los productos en el momento de su recepción.
En caso de producto dañado, incorrecto, defectuoso o ausente, póngase en contacto con:
hello@ptb-style.com
Rogamos indique el número de pedido y facilite, cuando sea necesario, las fotografías que permitan constatar el problema.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Salvo excepción legal, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para los pedidos que incluyan varios bienes entregados por separado, se aplican las normas legales relativas al inicio del plazo.
Para ejercer este derecho:
hello@ptb-style.com
Las modalidades detalladas figuran en la Política de devoluciones y reembolsos.
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las excepciones previstas legalmente al derecho de desistimiento son aplicables cuando efectivamente se reúnen sus requisitos.
Esto puede referirse, en particular, a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El simple hecho de que un producto se fabrique bajo demanda no significa automáticamente que esté jurídicamente personalizado.
12. DEVOLUCIONES
Antes de cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto con PTB Style para obtener las instrucciones y la dirección correspondientes a su pedido.
Dado que los productos pueden fabricarse en distintos centros, en particular por Printful, la dirección de devolución puede variar.
Salvo disposición legal en contrario o asunción por parte de PTB Style, los gastos directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del consumidor.
13. REEMBOLSOS
Cuando proceda un reembolso, este se efectúa conforme a las disposiciones legales aplicables.
En caso de desistimiento, el reembolso se efectúa, en principio, por el mismo medio de pago utilizado al realizar el pedido, salvo acuerdo expreso en contrario.
FVST-R puede aplazar el reembolso hasta haber recuperado el bien o hasta recibir una prueba de envío de la devolución cuando la ley lo permita.
14. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés.
Esta garantía se aplica con independencia de cualquier eventual garantía comercial.
El consumidor puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con:
hello@ptb-style.com
15. GARANTÍA POR VICIOS OCULTOS
El consumidor se beneficia asimismo de la garantía relativa a los defectos ocultos del bien vendido en las condiciones previstas por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
16. RESPONSABILIDAD
FVST-R no puede quedar exonerado de las responsabilidades a las que está sujeto en virtud de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores.
No obstante, no podrá exigirse responsabilidad a FVST-R cuando un incumplimiento se deba a un caso de fuerza mayor que cumpla las condiciones previstas por la legislación aplicable.
17. DATOS PERSONALES
Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad de PTB Style.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, creaciones, fotografías, textos, gráficos, logotipos y demás elementos presentes en PTB Style pueden estar protegidos por los derechos de propiedad intelectual de sus respectivos titulares.
Queda prohibida toda explotación no autorizada dentro de los límites previstos por la ley.
19. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier solicitud o reclamación:
FVST-R – PTB Style
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
Francia
Correo electrónico: hello@ptb-style.com
Teléfono: +33 6 20 14 93 16
20. MEDIACIÓN DE CONSUMO
En caso de litigio, se invita al consumidor a dirigir previamente una reclamación a PTB Style con el fin de buscar una solución amistosa.
FVST-R se encuentra actualmente en proceso de selección y de adhesión contractual a un mediador de consumo competente.
Los datos de contacto del mediador se añadirán a las presentes Condiciones Generales de Venta una vez finalizado este trámite.
Esta mención temporal no constituye la designación de un mediador y deberá sustituirse por los datos de contacto del mediador efectivamente elegido.
21. DERECHO APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas al derecho francés.
Esta disposición no priva al consumidor residente en otro Estado de las disposiciones imperativas más protectoras de las que pudiera beneficiarse en virtud de la legislación aplicable.
22. MODIFICACIÓN DE LAS CGV
FVST-R puede modificar las presentes CGV.
Las condiciones aplicables a un pedido son las vigentes y aceptadas por el cliente en el momento en que este se formaliza.
23. CONTACTO
FVST-R – PTB Style
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
Francia
Correo electrónico: hello@ptb-style.com
Teléfono: +33 6 20 14 93 16