Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – PTB STYLE
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Algunos productos de PTB Style se fabrican, imprimen o bordan bajo demanda.
Por lo tanto, el plazo total de un pedido puede comprender:
- el plazo de preparación o de fabricación;
- el plazo de transporte por parte del transportista.
2. ZONAS DE ENTREGA
Los destinos efectivamente atendidos se indican al realizar el pedido.
Cuando no se ofrezca ningún método de envío para un destino determinado, el pedido no podrá enviarse a ese destino con los modos de envío actualmente disponibles.
3. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se comunican al cliente antes de la validación definitiva del pedido.
Las eventuales ofertas de envío gratuito están sujetas a las condiciones indicadas en la tienda en el momento del pedido.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Las estimaciones de preparación y de transporte que se muestren eventualmente se comunican a título orientativo cuando dependen, en particular, del centro de fabricación y del transportista.
Esta disposición no limita las obligaciones legales de FVST-R relativas a la entrega de los pedidos.
5. SEGUIMIENTO
Cuando haya seguimiento disponible, la información para seguir el envío se comunica al cliente después de la expedición.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente debe comprobar con atención su dirección antes de validar su pedido.
Una dirección incorrecta o incompleta puede provocar un retraso, la imposibilidad de entrega o la devolución del paquete.
Cuando sea necesario un nuevo envío exclusivamente por datos erróneos comunicados por el cliente, podrán solicitársele gastos adicionales de reenvío.
7. PAQUETE DAÑADO, PERDIDO O NO RECIBIDO
En caso de problema con una entrega, póngase en contacto con:
hello@ptb-style.com
Rogamos indique su número de pedido y la información que permita identificar el envío.
Podrán solicitarse fotografías cuando un paquete o un producto haya llegado dañado.
PTB Style realizará las comprobaciones necesarias ante sus socios de fabricación, en particular Printful cuando este haya tramitado el pedido, y ante el transportista de que se trate.
8. ENVÍOS INTERNACIONALES
Para determinados destinos situados fuera de la Unión Europea, pueden ser aplicables derechos de aduana, impuestos o trámites.
Cuando estos importes no estén incluidos en la cantidad abonada en PTB Style, las autoridades o el transportista podrán reclamarlos conforme a las normas aplicables en el país de destino.
9. DEVOLUCIONES
La dirección de devolución puede ser distinta de la dirección del domicilio social de FVST-R y depende, en particular, del centro que haya tramitado el pedido.
No debe devolverse ningún producto espontáneamente sin haberse puesto previamente en contacto con PTB Style.
Para organizar una devolución:
hello@ptb-style.com
10. CONTACTO
FVST-R – PTB Style
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
Francia
Correo electrónico: hello@ptb-style.com
Teléfono: +33 6 20 14 93 16