Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE – PTB STYLE
Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026
1. PREPARAZIONE DEGLI ORDINI
Alcuni prodotti PTB Style sono realizzati, stampati o ricamati su richiesta.
Il tempo totale di un ordine può quindi comprendere:
- il tempo di preparazione o di realizzazione;
- il tempo di trasporto da parte del vettore.
2. ZONE DI CONSEGNA
Le destinazioni effettivamente servite sono indicate al momento dell'ordine.
Quando per una determinata destinazione non è proposto alcun metodo di consegna, l'ordine non potrà essere spedito verso tale destinazione con le modalità di consegna attualmente disponibili.
3. SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione applicabili vengono comunicate al cliente prima della convalida definitiva dell'ordine.
Le eventuali offerte di spedizione gratuita sono soggette alle condizioni indicate nel negozio al momento dell'ordine.
4. TEMPI DI CONSEGNA
Le stime di preparazione e di trasporto eventualmente mostrate sono comunicate a titolo indicativo quando dipendono in particolare dal centro di produzione e dal vettore.
Questa disposizione non limita gli obblighi legali di FVST-R relativi alla consegna degli ordini.
5. TRACCIAMENTO
Quando è disponibile un tracciamento, le informazioni per seguire la spedizione vengono comunicate al cliente dopo l'invio.
6. INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente deve verificare attentamente il proprio indirizzo prima di convalidare l'ordine.
Un indirizzo errato o incompleto può causare un ritardo, l'impossibilità di consegna o il ritorno del pacco.
Quando una nuova spedizione diventa necessaria esclusivamente a causa di informazioni errate comunicate dal cliente, potranno essere richieste spese supplementari di rispedizione.
7. PACCO DANNEGGIATO, SMARRITO O NON RICEVUTO
In caso di problemi con una consegna, contatti:
hello@ptb-style.com
Si prega di indicare il numero d'ordine e le informazioni che consentono di identificare la spedizione.
Potranno essere richieste fotografie quando un pacco o un prodotto è arrivato danneggiato.
PTB Style effettuerà le verifiche necessarie presso i propri partner di produzione, in particolare Printful quando questo ha elaborato l'ordine, e presso il vettore interessato.
8. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Per alcune destinazioni situate al di fuori dell'Unione europea possono essere applicabili dazi doganali, imposte o formalità.
Quando tali importi non sono inclusi nella somma pagata su PTB Style, possono essere richiesti dalle autorità o dal vettore conformemente alle norme applicabili nel paese di destinazione.
9. RESI
L'indirizzo di reso può essere diverso dall'indirizzo della sede legale di FVST-R e dipende in particolare dal centro che ha elaborato l'ordine.
Nessun prodotto deve essere restituito spontaneamente senza aver prima contattato PTB Style.
Per organizzare un reso:
hello@ptb-style.com
10. CONTATTI
FVST-R – PTB Style
99 avenue Achille Peretti
92200 Neuilly-sur-Seine
Francia
E-mail: hello@ptb-style.com
Telefono: +33 6 20 14 93 16